Auxiliar De Programación Quirúrgica

Garantizar la programación, coordinación y seguimiento oportuno de los procedimientos quirúrgicos, gestionando eficientemente la agenda de salas de cirugía, recursos asistenciales, documentación requerida y autorizaciones correspondientes, con el fin de asegurar la prestación segura, continua y oportuna de los servicios quirúrgicos, contribuyendo a la satisfacción de pacientes, especialistas y al cumplimiento de los objetivos institucionales de calidad y seguridad del paciente.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Brindar atención presencial, telefónica y por canales institucionales a pacientes, familiares, especialistas y áreas internas, entregando orientación clara, respetuosa y dentro del alcance administrativo del cargo.
  
• Validar la completitud administrativa del paquete quirúrgico: orden médica, historia clínica disponible, soportes, consentimiento informado cuando aplique, resultados de exámenes y documentos requeridos según procedimiento.
  
• Programar cirugías y procedimientos en el sistema de información institucional, registrando fecha, hora, sala, especialista, procedimiento, asegurador, contacto actualizado y observaciones pertinentes.
  
• Tramitar solicitudes de autorización ante EPS, medicina prepagada u otros aseguradores a través de los portales o canales definidos por la institución.
  
• Verificar vigencia de órdenes, exámenes, autorizaciones y soportes administrativos, de acuerdo con lineamientos institucionales y requisitos de aseguradores.
  

COMPETENCIAS ESPECIFICAS:

• Programación quirúrgica
  
• Manejo de sistemas de información hospitalaria
  
• Gestión de autorizaciones y aseguramiento
  
• Gestión documental en salud
  
• Servicio al cliente
  
• Seguridad del paciente.
  

FORMACIÓN:

Nivel Educativo: Auxiliar administrativo/Auxiliar de enfermería
Experiencia: 1 Año