Apoyar la gestión administrativa y operativa de las comunidades en propiedad horizontal, mediante la atención a residentes, el seguimiento a requerimientos, la coordinación de actividades comunitarias y el soporte a la administración, contribuyendo al adecuado funcionamiento de la copropiedad y a la buena convivencia entre los residentes.
Descripción
Requerimientos
FUNCIONES PRINCIPALES
• Gestión y seguimiento de PQRS (peticiones, quejas, reclamos y solicitudes).
• Atención a residentes y propietarios por diferentes canales (presencial, telefónico, WhatsApp, correo).
• Recorrido y supervisión de zonas comunes (identificación de daños, novedades y riesgos).
• Coordinación y seguimiento a proveedores (aseo, vigilancia, mantenimiento).
• Apoyo en la gestión administrativa: comunicados, circulares, actas y bases de datos.
• Apoyo en el control de cartera (envío de estados de cuenta, recordatorios de pago).
• Apoyo logístico en asambleas y reuniones de consejo.
• Registro y control de novedades operativas del conjunto.
• Seguimiento a cronogramas de mantenimiento.
• Escalamiento oportuno de situaciones críticas al administrador.
HABILIDADES
• Excelente servicio al cliente
• Comunicación asertiva
• Organización y manejo de múltiples tareas
• Resolución de problemas
• Manejo de conflictos
• Sentido de urgencia
• Trabajo bajo presión
FORMACIÓN
• Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en:
o Administración
o Propiedad Horizontal
o Ingeniería o áreas afines
Cargando ofertas similares...