Automation & Crm Specialist

Buscamos una persona que lidere la estrategia de automatización de marketing, optimizando el ciclo de vida de los usuarios mediante campañas, flujos automatizados y comunicaciones personalizadas basadas en datos.
Su principal objetivo será incrementar la conversión, retención y renovación de clientes, utilizando herramientas de automatización, análisis de datos y experimentación continua.

*Mínimo 3 años de experiencia en Marketing Automation, CRM o Lifecycle Marketing.
*Su experiencia más reciente debe ser en una startup tecnológica o empresa digital de alto crecimiento (no agencia).
*Experiencia diseñando e implementando flujos automatizados omnicanal (push, email, WhatsApp, SMS, in-app, etc.).
*Conocimiento de SQL para consultar, validar o construir segmentos de usuarios.
*Experiencia trabajando con equipos de Data para definir audiencias, eventos, conexiones entre bases de datos y herramientas de comunicación.
*Capacidad para definir la estrategia de campañas basada en métricas de negocio, no únicamente en aperturas o clics.
*Experiencia midiendo el impacto de campañas mediante ROI, incrementalidad, uplift y atribución.
*Conocimiento sólido en diseño y análisis de A/B Tests y experimentos.
*Experiencia utilizando herramientas de IA para automatizar procesos, generar análisis o mejorar campañas.
*Capacidad analítica para priorizar iniciativas con impacto financiero y justificar inversiones en CRM.

Será un plus si además tienes experiencia en:
*Python para automatización o análisis de datos.
*Herramientas de Marketing Automation como CleverTap, Braze, Brevo, Iterable, MoEngage o Customer.io.
*Integraciones mediante APIs, Webhooks o CDPs.
*Herramientas de analítica como Mixpanel, GA4, Amplitude o similares.
*Conocimientos básicos de modelamiento de datos o procesos ETL.