Asesor Institucional Integral

Buscamos personas con talento y buena energía que se unan a nuestro equipo de trabajo en Colombia; que aporten su experiencia y conocimiento a nuestra marca de corazón, que tengan interés por la innovación y sean gestores de cambio, para que juntos seamos los mejores en cada territorio.

Y es que más de 35 años, hablan de la pasión de Optisalud por el fortalecimiento empresarial al incrementar su capacidad humana y tecnológica, además de su oferta de productos y servicios para la salud visual y ocular; en seis departamentos.

Demostrando que más que un sentido, esta es una organización con responsabilidad social:

¡Bienvenidos a una cultura de transformación, que continúe contribuyendo a mejorar la calidad de vida de las personas!

Propósito:
Porporcionar atención, orientación y una experiencia positiva al usuario; reflejando los valores corporativos desde cualquier asignación, conforme el modelo de atención de Optisalud. A través del soporte administrativo y operativo, en la gestión de información, recursos, soluciones y procesos establecidos del canal del servicio, con la calidad y oportunidad que demanda el direccionamiento institucional.

Alcance y Responsabilidades Clave:

• Proporcionar información con relación a los servicios de Optisalud autorizados, validando la información disponible en el sistema.
• Conocer los diferentes servicios que intervienen en el sistema de atención al usuario para identificar las necesidades y brindar la orientación adecuada.
• En línea de frente ejercer las funciones de admisiones y agendamiento de citas; verificando la asignación correcta y la accesibilidad del usuario a los servicios correspondientes.
• Procurar la actualización de las bases de datos internas con la instancia que corresponda.
• Solicitar apoyo a otras áreas de presentarse algo inusual, sin omitir procesos de verificación adicionales de naturaleza de contratos o prestadores.
  
• Velar por la protección de datos de los pacientes y su uso exclusivo con fines institucionales; en e l sistema y la gestión física o digital.
• Cumplir lo establecido por el área facturación, evitando errores o faltantes de información en la admisión, autorización y/o remisión, según corresponda.
• Seguir las demás instrucciones de la Dirección Institucional, por defecto de las funciones de soporte operativo del cargo, en los servicios de optometría u oftalmología: digitación, atención, programación, asesoría, gestión documental u otras responsabilidades clave para el desarrollo de la consulta, diagnóstico de exámenes, intervenciones quirúrgicas, etc.
  

Competencias:

• Trabajo en Equipo
• Negociación
• Eficiencia Operacional
• Solución de Problemas