Garantizar la correcta recepción y entrega física de los inmuebles, realizando inspecciones detalladas (pre-inventarios y recibimientos) para identificar daños, faltantes o incumplimientos en el mantenimiento, actuando como mediador técnico entre el propietario y el arrendatario para asegurar que la propiedad retorne al inventario en condiciones óptimas para su nueva colocación.
- FUNCIONES:
1. Ejecución de Pre-inventarios: Verificación del inventario inicial previo a la visita de pre-inventario (Fotos, videos, archivo físico). Revisión minuciosa de cada detalle del inmueble (puertas, chapas, luces, sifones) y generación de video/reporte en la App Vivienda Wi.
2. Inspección de Recibimiento: Prueba técnica de servicios (grifos, sanitario, estufa, campana extractora, luces) y validación de estado de pintura frente al inventario inicial.
3. Registro de Evidencia Digital: Toma de registro fotográfico y de video (aprox. 100 archivos por visita) y cargue de archivos .zip al ERP.
4. Negociación en Sitio: Acuerdo de responsabilidades entre propietario y arrendatario para subsanar daños menores o detalles de pintura.
5. Elaboración de Reporte de Daños: Diligenciamiento del formato de daños y faltantes cuando el inmueble no cumple los criterios de recepción.
6. Sincronización Operativa: Tagueo a Coordinadoras con las novedades detectadas para la notificación formal al propietario.
7. Verificación de Subsanaciones: Asistencia a visitas para corroborar que los daños reportados fueron corregidos satisfactoriamente.
- RESPONSABILIDADES:
1. Integridad de la Prueba: Garantizar que el video y las fotos sean claros y sirvan como soporte legal en caso de disputas o procesos de restitución judicial.
2. Estandarización del Criterio: Asegurar que la rigurosidad de la inspección sea constante, evitando que un colaborador sea "más exigente" que otro.
3. Atención al Cliente: Brindar una experiencia humana pero técnica, evitando que el propietario se sienta desatendido o que el arrendatario perciba "inhumanidad" en el proceso.