El Aprendiz SENA brinda apoyo operativo y administrativo al área asignada, participando en actividades de atención al usuario, gestión documental, seguimiento de procesos y soporte a las labores del equipo.
Su propósito principal es fortalecer su formación práctica mediante la aplicación de conocimientos adquiridos en su etapa lectiva, contribuyendo al cumplimiento de los procesos internos de la organización y garantizando un servicio oportuno y organizado.
Entre sus funciones se encuentran el apoyo en la atención a usuarios o clientes, actualización y archivo de documentos, registro de información en sistemas, elaboración de reportes básicos, apoyo en actividades administrativas y acompañamiento en tareas operativas del área.