Misión u Objetivo del Cargo:
Atender a los clientes que visitan el salón de juegos de la unidad, brindándoles un servicio integral que les permita disfrutar y hacer de esa visita un momento inolvidable.
Responsabilidades y Tareas:
1. Servicio de excelencia siempre.
2. Revisar orden y aseo de salón constantemente.
3. Realizar transacciones con tarjetas bancarias.
4. Cambio de fichas por efectivo.
5. Realizar intervenciones menores a máquinas, cambio de papel, billetes atorados, etc.
6. Realizar pago de premios de acuerdo a procedimientos.
7. Verificar puntajes de juego, categorías de clientes, ayuda en servicio de bar.
8. Dar mayor énfasis y servicio prácticamente personalizado a clientes invitados o de mayor valor.
9. Verificar, comunicar y dar seguimiento a potenciales nuevos clientes.
10. Verificar, comunicar y dar seguimiento a potenciales cambios de conducta de juego de clientes.
11. Capacidad de explicar la oferta de juegos disponibles para nuestros clientes.
12. Manejo programa MCC de acuerdo a perfiles asociados a su cargo.