El Anfitrión o Anfitriona AVIVA tiene la misión de dar la bienvenida y acompañar a nuestros visitantes durante su experiencia en el parque, asegurando que disfruten de un entorno ordenado, seguro y acogedor.
Su rol combina atención al público, supervisión general y apoyo operativo, siendo un punto de contacto clave para garantizar una visita positiva.
Funciones principales:
Dar la bienvenida a los visitantes o clientes, asegurando que se sientan cómodos y bien recibidos.Brindar información clara y oportuna, respondiendo consultas y orientando a los visitantes durante su estadía.Gestionar y resolver de manera cordial cualquier inconveniente, reclamo o situación que afecte la experiencia del público.Durante la preapertura, verificar que los sectores y equipos destinados al uso de los visitantes se encuentren en óptimas condiciones.Durante la jornada, realizar rondas periódicas por las áreas por el parque, asegurando el correcto funcionamiento y orden de los espacios.Participar en las capacitaciones sobre el uso del software Aviva y otras herramientas operativas necesarias para el cargo.Al finalizar la jornada, hay que confirmar que el público se haya retirado completamente y que los equipos y sectores queden en orden.Ante cualquier duda, discrepancia o situación fuera de lo común, informar y coordinar con su supervisora directa.