Estamos en búsqueda de un Tecnólogo en Sistemas – Soporte TI, comprometido, proactivo, adaptable y con una actitud positiva frente al aprendizaje continuo.
Objetivo del cargo
Brindar soporte técnico integral a los sistemas de información y a la infraestructura tecnológica de la organización, garantizando la continuidad operativa, la correcta integración entre plataformas y la atención oportuna de incidentes y requerimientos.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Brindar soporte de primer y segundo nivel a los usuarios en aplicaciones corporativas e infraestructura tecnológica.
- Monitorear la disponibilidad y el rendimiento de servidores, servicios y aplicaciones.
- Desarrollar y mantener scripts y procedimientos en C# para la automatización y el soporte de aplicaciones.
- Ejecutar consultas, generar reportes y realizar mantenimiento de bases de datos relacionales mediante SQL avanzado.
- Administrar y solucionar integraciones entre sistemas utilizando APIs REST y estructuras JSON.
- Documentar incidentes, soluciones y procedimientos técnicos en la herramienta de gestión de tickets.
- Escalar oportunamente los incidentes críticos que excedan el alcance del soporte asignado.
- Apoyar la instalación, configuración y actualización de software e infraestructura tecnológica.
- Participar en pruebas de cambios y despliegues de nuevas versiones de aplicaciones.
