🎯 Objetivo del cargo
Administrar, operar y mantener la infraestructura tecnológica de la organización, garantizando la disponibilidad, estabilidad, seguridad y continuidad de los servicios de TI. Gestionar plataformas de virtualización, servidores, sistemas operativos, seguridad perimetral, redes, almacenamiento, monitoreo, respaldos y servicios corporativos, de acuerdo con los procedimientos técnicos y las buenas prácticas de gestión de servicios TI.
🎓 Formación académica
Técnico, tecnólogo, profesional en curso o profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica o carreras afines relacionadas con infraestructura tecnológica.
Formación complementaria deseable:
- Fortinet NSE 3 o superior, o formación equivalente en seguridad perimetral.
- Cisco CCNA.
- MikroTik.
- Administración de Windows Server y Linux.
💼 Experiencia laboral requerida
Mínimo 3 años de experiencia específica en administración, operación y mantenimiento de infraestructura tecnológica empresarial**, con experiencia en:
- Servidores y sistemas operativos: Administración de servidores físicos y virtuales, Windows Server y Linux.
- Virtualización: Administración de Proxmox y gestión de máquinas virtuales.
- Seguridad perimetral: Administración de firewalls, preferiblemente Fortinet, revisión de configuraciones, políticas de seguridad y análisis de logs.
- Redes y comunicaciones: Administración de routers, switches, VLAN, direccionamiento IP, redes LAN/WAN, cableado estructurado y conectividad.
- Almacenamiento: Infraestructura SAN/NAS, RAID, rutas de almacenamiento, multipath y mantenimiento de componentes.
- Monitoreo y respaldos: Gestión de alertas, herramientas de monitoreo, copias de seguridad y disponibilidad de servicios.
- Servicios corporativos: Active Directory, DNS, DHCP, GPO, Microsoft 365 y telefonía IP.
- Operación de infraestructura: Mantenimiento preventivo y correctivo, actualizaciones, firmware, diagnóstico de incidentes y documentación técnica.
Se valorará experiencia con Zabbix, Wazuh, Uptime Kuma, GLPI, Issabel PBX y herramientas de administración remota de servidores como iLO o iDRAC.
Se requiere experiencia práctica en administración de infraestructura tecnológica; la experiencia exclusivamente en mesa de ayuda o soporte básico a usuarios no será suficiente.
💻 Conocimientos técnicos
- Windows Server y Linux.
- Virtualización con Proxmox.
- Firewall y seguridad perimetral, preferiblemente Fortinet.
- Redes LAN/WAN, routers, switches, VLAN y direccionamiento IP.
- Almacenamiento SAN/NAS, RAID y multipath.
- Monitoreo con Zabbix, Wazuh y Uptime Kuma.
- Active Directory, DNS, DHCP y GPO.
- Respaldos, telefonía IP y Microsoft 365.
- Diagnóstico de conectividad mediante ping, traceroute e iPerf básico.
- Pruebas de failover físico, gestión de cambios, RFC y planes de rollback.
- Inventario tecnológico, documentación y buenas prácticas ITIL.
🛠️ Principales funciones
1. Administrar y mantener servidores físicos y virtuales, sistemas operativos Windows y Linux y plataformas Proxmox.
2. Gestionar firewalls y dispositivos de seguridad perimetral, revisando configuraciones, políticas, registros y conectividad.
3. Ejecutar actividades de datacenter, rackeo, energización, cableado de red y energía, instalación de componentes y mantenimiento.
4. Administrar infraestructura SAN/NAS, verificando conectividad, rutas, multipath, estado de discos e inventarios.
5. Gestionar routers, switches, VLAN, patch panels y enlaces de comunicación, verificando disponibilidad y rendimiento.
6. Realizar seguimiento a proveedores de Internet, enlaces MPLS y servicios de conectividad.
7. Administrar plataformas de monitoreo, respaldos, telefonía IP y Microsoft 365.
8. Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, actualizaciones, parcheos de seguridad y actualización de firmware.
9. Realizar pruebas de conectividad y diagnóstico de fallas, así como pruebas de failover físico.
10. Apoyar ventanas de cambio mediante solicitudes RFC, listas de verificación, evidencias y planes de rollback.
11. Mantener actualizado el inventario de infraestructura tecnológica.
12. Gestionar incidentes y requerimientos mediante tickets, asegurando documentación, evidencias y seguimiento.
13. Aplicar buenas prácticas ITIL para contribuir a la disponibilidad, capacidad y continuidad de los servicios.
14. Documentar procedimientos, configuraciones, mantenimientos e intervenciones técnicas.
🌟 Competencias
- Responsabilidad y compromiso.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al servicio y a la continuidad operativa.
💙 ¿Qué te ofrecemos?
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