Garantizar la correcta adopción y el uso efectivo del software por parte de los clientes, liderando los procesos de formación virtual/presencial, la gestión de agendamientos y el acompañamiento posventa para asegurar la satisfacción y fidelización del usuario.
Formar y Capacitar: Liderarás sesiones de entrenamiento virtual y presencial para usuarios del sector salud.
Potenciar HiMed Academy: Crearás y actualizarás el contenido formativo (videos, cursos, guías) de nuestra academia virtual.
Gestionar la Línea Única: En tu jornada de Planta, atenderás el agendamiento y las solicitudes de usuarios a través de WhatsApp (Multiagente), PBX telefónica y OTOBO.
Acompañamiento Posventa: Harás seguimiento a la satisfacción del cliente y apoyarás la resolución de dudas sobre la adopción del sistema.
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