Agente De Servicios

Objetivo del cargo:
Brindar una adecuada atención de los canales de servicio (telefónico, chatbot, mail, entre otros) para el manejo integral de las campañas establecidas, cumpliendo con las políticas de calidad de la organización y los procedimientos definidos.

Requisitos del cargo:

• Educación: Bachiller académico o comercial.

Experiencia:
0 a 6 meses en cargos de servicio al cliente o relacionados.

Competencias requeridas:

Atención al detalle
Iniciativa y proactividad
Organización
Confidencialidad
Liderazgo
Asesoría y ventas
Servicio al cliente
Manejo de información y datos personales
Trabajo en equipo
Participación en procesos de mejora
Comunicación asertiva
Ser ejemplo de los principios institucionales