El Administrador(a) de Incidentes trabaja en la Dirección de Tecnologías Virtuales de la Dirección de Desarrollo y Postgrado, sus funciones son brindar atención rapida y efectiva a la consultas e incidencias reportadas por estudiantes, docentes y colaboradores. Además debe diagnosticar problemas básicos, entregar soluciones de primer nivel, escalar incidencias cuando correspondan y ofrecer una experiencia de servicio clara, oportuna y orientada al usuario(a)
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Jornada Completa
1 vacante
Hace 1 mes
Descripción
Requerimientos
_ Titulo Técnico de nivel medio
_ Contar con al menos un año de experiencia en atención al cliente.
_ Manejo de la suite de office nivel intermedio.
_ Con competencias de planificación y orientación del trabajo, orientación al cliente, confiabilidad y exactitud del trabajo.
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