Objetivo General:
Ser responsable de la atención y desarrollo de cartera de clientes, logrando los objetivos mensuales de ventas, realizando la cobranza oportuna a sus clientes. Además, de informar promociones y nuevos productos a los clientes.
Funciones Principales:
- Atender al 100% de los clientes incluidos en la base de datos de ASF, conforme la ruta que le sea asignada por su supervisor, cumpliendo con las metas vigente de cada mes. (Se deja expresa constancia que la base de datos de clientes es de propiedad de la Empresa).
- Incorporar nuevos clientes a la base de datos de ASF; debiendo solicitar autorización a su supervisor cuando se trate de clientes Food Service o Mayoristas.
- Efectuar inspecciones, encuestas sobre clientes, campañas de promoción, solucionar problemas a los clientes derivados de la relación comercial con la empresa.
- Gestionar la cobranza de todos los clientes, inclusive con condición especial (cobranza directa) o cobranza contra entrega en casos puntuales. Procurando así mantener al día la cobranza de la Empresa.
- Enviar en forma diaria al centro de distribución correspondiente, informes con las cobranzas efectuadas y especificación de los valores o documentos que reciba de los clientes en pago de mercaderías.
- Minimizar las devoluciones de mercaderías compradas por los clientes.
- Conocer el potencial de compra de los clientes más significativos.
- Aportar información comercial y de la competencia en forma permanente a la gerencia comercial a través de su Supervisor o Jefatura.
- Gestionar en el menor plazo posible los trámites legales y laborales derivados por las áreas de la Empresa.