Objetivo General del Puesto
Apoyar en administrar la correcta reparación de unidades de acuerdo al proceso establecido por la distribuidora trabajando con las diversas compañías de seguros en base a las necesidades del cliente.
Descripción de Actividades Generales
Actividades Administrativas
1 Realizar inspección y análisis de unidades siniestradas de manera física, levantamiento de daños y soporte fotográfico.
2 Revisar viabilidad de reparación o remplazo de partes dañadas por siniestro.
3 Cotización de refacciones con precio y numero de parte, con soporte de microcat y dealer daily, con precios y descuentos de convenio.
4 Seguimiento diario de pedidos y llegada de refacciones.
5 Cambio de estatus en sistema Pro order cuando lleguen las refacciones a las agencias.
6 Retorno de refacciones a la agencia que le corresponda piezas no instaladas.
7 programar pedidos a encargado de compras de refacciones, con vales autorizados por parte de aseguradora.
8 Llevar el seguimiento de fechas para el arribo de refacciones, así como el monitoreo de las piezas que se encuentren en backorde.
9 Programación y entrega de refacciones a talleres, para unidades en reparación.
10 Control de llenado de KPIS'S repoertado a gerente de siniestros.
11 Revisión de ordenes de unidades en proceso de reparación.
12 Realización de inventario de refacciones en almacén de HYP y llevar un control.
13 Cotización y venta de refacciones en portales de aseguradora e inpart.
14 Apoyo en actividades generales del departamento de HYP y refacciones.
15 Mantiene limpia y ordenada su área de trabajo asi como el almacen de refacciones.
16 Atencion y cumplimiento a Basicos AP.
17 Atencion y cumplimiento Mejora Continua.
18 Atencion y cumplimiento Contabilidad.
19 Atencion y cumplimiento Capital Humano.
20 Atencion y cumplimiento NPS AP.
21 Atencion y cumplimiento a otras areas AP.
22 Apoyo necesario y/o cubrir asuencias en Taller de carroceria AP y CEDIS.
23 Otras actividades que se requieran.
24 Recibir/entregar unidades.
25 Atencion al cliente cuando sea necesario.