Técnico Electrónica O Electricidad Antofagasta

Se requiere técnico electrónico o electricidad, ideal con experiencia en máquinas automáticas o cafeteras. Descripción General: El Técnico de Servicio un miembro clave de nuestro equipo de servicio al cliente. Este cargo se encarga de proporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, asistiendo en la resolución de problemas y en la implementación de soluciones. El candidato ideal para este puesto es alguien con una sólida formación técnica, habilidades excepcionales de servicio al cliente y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido. Misión u Objetivo General del Cargo: El objetivo principal del Técnico de Servicio es asegurar la satisfacción del cliente a través de la entrega de servicios técnicos de alta calidad. Esto incluye la resolución eficiente de problemas, la implementación de soluciones técnicas y el mantenimiento de una comunicación fluida con los clientes para garantizar que sus necesidades y expectativas son completamente satisfechas. Responsabilidades y Tareas: 1. Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes. 2. Asistir en la resolución de problemas y implementar soluciones técnicas. 3. Mantener un registro detallado de todos los problemas técnicos y las acciones tomadas para resolverlos. 4. Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de servicio al cliente para garantizar una experiencia de cliente coherente y de alta calidad. 5. Mantener una comunicación fluida con los clientes para entender sus necesidades y expectativas. 6. Participar en la formación continua para mantenerse al día con las últimas tecnologías y mejores prácticas del servicio al cliente. 7. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa.