Técnico De Soporte

Recepción y despacho de productos de la tiendas y clientes, para el envío al servicio técnico.
Entregar información técnica de los productos al cliente o a la tienda, después de ser recepcionado desde el Servicio Técnico. Marca propia y multimarca.
Realizar reparaciones menores en el módulo SSTT, a productos de clientes con o sin garantía, para marca propia.
Mantenciones y reparaciones menores a productos de arriendo de herramientas, marca propia y multimarca.
Mantenciones preventivas a productos de clientes. Marca propia y multimarca.
Recuperación de productos de la tienda destinados a merma, a través de reparación, marca propia y multimarca.
Armado y puesta en marcha de productos con sistema de funcionamiento. (Ej: cortacésped, orilladora, taladro, generadores, etc.). Marca propia y multimarca.
Reforzar e indicar instrucciones de uso de los productos a clientes.
Apoyo en armado de parrillas en general, para exhibición en tienda. Marca propia y multimarca.
Realizar prueba a productos reparados y recepcionados en la tienda antes de la entrega al cliente. Marca propia y multimarca.
Revisión visual de estufas a parafina, comprobando la integridad de ella y que posea todos sus componentes.
Detectar e informar oportunamente a Control de Calidad, fallas o alertas detectadas respecto a la calidad de los productos. Marca propia y multimarca.
Utilizar ficha “alerta calidad” en formato Excel, debiendo informar con fotografías y descripción de la falla o mejora que pueda tener un producto. Marca propia y multimarca.
Realizar revisión en lineal e informar a Control de Calidad, cuando sea requerido.
Puesta en Marcha de productos a combustión y eléctricos.
Mantener el inventario de herramientas entregados para su trabajo.
Captar clientes tras-cajas, que compren productos con sistema de funcionamiento, que use pila, electricidad o combustión, para la puesta en marcha.
ATILA: Registrar diariamente las atenciones realizada en el módulo. a) datos del cliente: nombre, rut, e-mail, teléfono, dirección b) datos producto: factura, código, nombre producto, número de serie y otros.
Consultas periódicas al software de ATILA, para responder a DAP, post-venta o clientes, respecto a status de productos enviados al servicio técnico. Marca propia.
Apoyo área de iluminación ( Brackets)
Puesta Marcha para estufa a gas.
Revisión visual del estado y accesorios a productos de clientes sin sistema de funcionamiento. Ej loza, espejos, entre otros productos.
Mantener limpio y ordenado el módulo “soporte técnico”.
Instalacion de Baterias automotrices y accesorios de vehículos.