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¡Únete a Buk como nuestro próxim@ Technical Support Specialist!
En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.
Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?
Tu misión será garantizar una experiencia tecnológica fluida para los bukers, brindando soporte técnico oportuno y asegurando el correcto funcionamiento de equipos, accesos, herramientas y la infraestructura de internet y conectividad de la oficina.
¿Qué te espera?
- Realizar soporte remoto para bukers trabajando en remoto (help desk) y de forma presencial en la oficina.
- Realizar instalación de programas, mantención y configuración.
- Habilitar y verificar puntos de red dentro de la oficina.
- Administrar y dar soporte a la infraestructura de red e internet de la oficina.
- Coordinar y dar seguimiento a proveedores y soluciones de conectividad.
- Monitorear y asegurar la estabilidad, disponibilidad y continuidad de los servicios de red, alineados con la demanda operativa y la proyección de crecimiento de la oficina.
- Resolver incidencias y gestionar la ejecución de mejoras relacionadas con conectividad y soporte técnico de forma interna o con el proveedor externo.
- Configurar cuentas de correo y red IP.
- Evaluar y proponer soluciones a los distintos inconvenientes que puedan presentar las distintas herramientas de trabajo.
- Realizar cambio de piezas o insumos de equipos cuando se requiera.
- Realizar compra de computadores y mantención de inventario.
¿Qué ofrecemos?
- Cultura de Innovación: En Buk, valoramos la creatividad y la proactividad. Trabajarás en un entorno que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión.
- Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además,contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.
- Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!
- Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bukers y conviértete en embajador de nuestra cultura!
- Beneficios Revolucionarios: Desde “no política de vacaciones”, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!
Un poco más sobre nosotros:
Hace 8 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1.700 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil.
Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk:
https://www.buk.mx/quienes-somos