¿Te gustaría ser parte de una empresa líder en su rubro, que te permita desarrollarte profesionalmente y contribuir a brindar una experiencia de excelencia a nuestros clientes? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!
En Mitsui Auto Finance (MAF Chile), financiera oficial de Toyota, te invitamos a ser parte de nuestro Banco de Talentos para las posiciones de Ejecutivo(a) de Contact Center y Ejecutivo(a) de Cobranzas.
Ejecutivo(a) de Contact Center
Lo que harás:
Entregar una atención cercana y oportuna a nuestros clientes a través de distintos canales de contacto, resolviendo consultas y requerimientos.
Orientar a clientes sobre medios de pago, documentación, certificados, prepagos y otros servicios relacionados con sus operaciones de financiamiento.
Gestionar solicitudes asociadas a certificados, prepagos y otros requerimientos, asegurando una experiencia de servicio de calidad.
Resolver consultas y derivar casos que requieran apoyo de otras áreas para entregar una solución oportuna.
Mantener actualizada la información de clientes y registrar adecuadamente las gestiones realizadas en los sistemas de la compañía.
Ejecutivo(a) de Cobranzas
Lo que harás:
Gestionar una cartera de clientes, realizando acciones de cobranza orientadas a la regularización oportuna de pagos.
Contactar a clientes a través de distintos canales, brindando orientación y alternativas de solución de acuerdo con cada caso.
Negociar y formalizar acuerdos de pago conforme a las políticas y procedimientos de la compañía.
Realizar seguimiento a compromisos adquiridos, contribuyendo al cumplimiento de las metas del área.
Mantener actualizada la información de clientes y registrar las gestiones realizadas en los sistemas de la compañía.
