Gestión Integral del Almacén:
*Dirigir las operaciones generales del almacén, asegurando que el almacenamiento, manipulación y resguardo de los productos terminados se realicen de acuerdo con los estándares de la empresa y las normativas vigentes.
*Garantizar la disponibilidad de recursos y herramientas adecuadas para la operación diaria, supervisando y ajustando la distribución del espacio y optimizando la disposición de productos.
Control de Inventarios:
*Desarrollar y mantener procedimientos efectivos para un control riguroso del inventario, monitoreando existencias de productos terminados y realizando inventarios periódicos.
*Asegurar la exactitud en los registros de inventario, evitando discrepancias y generando reportes sobre el estado del stock para apoyar la toma de decisiones.
Logística y Distribución:
*Coordinar las actividades de distribución y despacho, planificando las rutas de entrega y optimizando tiempos de carga y descarga.
*Colaborar con el área de logística para gestionar los envíos de productos de manera eficiente, asegurando el cumplimiento de los plazos y condiciones acordadas con los clientes.
Gestión de Equipo:
*Apoyar en la capacitación al equipo de la sucursal en el uso de herramientas de gestión y prácticas de mejora continua.
*Verificar diariamente que todo el personal utilice el equipo de protección personal adecuado (como guantes, cascos, chalecos de alta visibilidad y calzado de seguridad), de acuerdo a sus funciones y a las normativas de la empresa.
*Apoyar al administrador de sucursal y jefe de distribución y logística en las inspecciones y auditorías para asegurarse de que los procesos de carga, descarga y almacenamiento cumplan con los estándares de seguridad.
*Promover una cultura de reporte inmediato de riesgos y eventos, así como de la calidad en el trabajo.
*Implementar y mantener prácticas de trabajo seguras y de alta calidad, para minimizar riesgos y mejorar la eficiencia operativa.
Gestión de Caja Chica:
*Registrar todos los gastos diarios en un libro o sistema de caja chica.
*Asegurar que los gastos sean justificados y respaldados por recibos.
*Solicitar reembolsos cuando la caja chica se esté agotando.
*Mantener un balance adecuado y ordenado.
Relaciones con Clientes:
*Construir y mantener relaciones sólidas con clientes clave, facilitando la comunicación y resolviendo problemas de manera proactiva.
*Proporcionar un servicio al cliente excepcional, respondiendo de manera oportuna a consultas y preocupaciones.
*Desarrollar procedimientos para abordar y resolver quejas de clientes de manera efectiva, minimizando el impacto negativo y mejorando la satisfacción.
*Asegurar que todos los miembros del equipo estén capacitados para proporcionar un servicio excepcional.
Auditorías y revisiones:
*Colaborar en la preparación y coordinación de auditorías internas y externas.
*Proporcionar documentación y apoyo durante el proceso de auditoría.
Otros:
*Asegurarse de que todas las actividades del almacén se realicen de acuerdo con las políticas de la empresa y las normativas locales aplicables.
*Mantener altos estándares de seguridad tanto para los colaboradores como para los clientes, implementando medidas y protocolos de seguridad en el almacén.
*Promover una cultura de integridad y responsabilidad, velando por el cumplimiento de los valores y principios de Vistony en todas las operaciones.
*Otras funciones propias de su cargo, área o aquellas que le asigne su jefe/gerente.