Supervisar, controlar y coordinar en tiempo real las actividades de transporte y logística, asegurando el cumplimiento de la programación diaria, la seguridad del personal y la integridad de la carga, manteniendo los estándares de calidad del servicio.
Funciones Principales
Control de Despacho: Supervisar la salida y llegada de unidades, verificando que los conductores cuenten con la documentación completa (guías, hojas de ruta, permisos) y los implementos de seguridad.
Monitoreo de Flota: Realizar el seguimiento satelital (GPS) y telefónico de las unidades en ruta para asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega y detectar desviaciones.
Gestión de Incidencias: Atender y resolver contingencias en ruta (averías menores, bloqueos, accidentes o reclamos de clientes), escalando situaciones críticas a la Jefatura.
Fiscalización de Campo: Realizar inspecciones aleatorias para verificar el uso de EPP, el estado de las unidades y el cumplimiento de las normas de estiba y desestiba.
Reporte de Indicadores: Consolidar la información diaria sobre viajes realizados, kilometraje y consumo de recursos para la elaboración de KPIs operativos.
Seguridad y Salud (SSOMA): Velar por el cumplimiento de los protocolos de fatiga y somnolencia, asegurando que los conductores respeten sus tiempos de descanso.