Asegurar la correcta planificación, gestión y control de los procesos operacionales y comerciales de las tiendas, garantizando el cumplimiento de los objetivos estratégicos de venta y la excelencia en la ejecución de la propuesta de valor, a través del liderazgo efectivo de equipos y la mejora continua de procesos.
Funciones Principales:
- Planificar, gestionar y controlar los procesos operacionales y comerciales de las tiendas, asegurando el cumplimiento de los planes de venta mensuales y anuales, en línea con las políticas y normativas de la empresa.
- Coordinar el trabajo con áreas transversales para asegurar una ejecución eficiente y alineada a la estrategia del negocio.
- Liderar iniciativas de mejora continua en los procesos operativos de los locales, garantizando consistencia y calidad en la ejecución.
- Gestionar de manera eficiente los equipos de trabajo en las distintas tiendas, potenciando el desarrollo de talento, estructuras organizativas y productividad.
- Velar por una experiencia de compra de excelencia para los clientes, promoviendo la fidelización, lealtad y recurrencia.
- Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) operacionales y comerciales, implementando acciones correctivas cuando corresponda.
Descripción
Requerimientos
Requisitos del Cargo:
- Formación académica: Título profesional en Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Experiencia liderando equipos de operaciones en la industria del retail.
- Conocimientos técnicos:Manejo de Excel nivel avanzado.
- Conocimiento en indicadores de gestión (KPIs), control de gestión y operaciones.
Competencias Clave
- Liderazgo y desarrollo de equipos
- Orientación a resultados
- Pensamiento estratégico
- Gestión del cambio y mejora continua
- Orientación al cliente
- Capacidad analítica
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