SOPORTE TÉCNICO PRIMER NIVEL
💼 Actividades a realizar:
*La / El Agente deberá atender solicitudes e incidencias reportadas por usuarios de la Plataforma hospitalaria por diversos canales digitales inbount y outbount mediante sistema de tickets.
*Brindar soporte técnico 1er nivel claro, oportuno y eficaz.
*Utilizar aplicativos de call center, CRM, portales y bases de datos.
🎯 Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Informática, Ciencias Computacionales o afín (con título y cédula).
Experiencia: 6 meses – 1 año soporte técnico (teléfono, chat, correo o tickets).
Habilidades tecnológicas y manejo avanzado de computadora.
🌟 Ofrecemos:
Horarios rolados (Lunes a domingo con descanso rolado):
Sueldo base mensual bruto $11,000
Bono integral mensual bruto: $2,000
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Capacitación pagada
Descuentos con establecimientos afiliados como Six flags, Tiketmaster
📍 Zona a laborar: Juárez, Cuauhtémoc, 0600 CDMX (Cerca de metro Sevilla)
💡 Si cuentas con formación en informática, experiencia en soporte técnico y quieres ser parte de un proyecto de impacto en el sector salud, ¡esta es tu oportunidad!
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“En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.
