Soporte Servicios Set N3

Gestionar todas las solicitudes relacionadas con el contrato, brindando atención oportuna y soluciones efectivas a los servicios reportados por los usuarios a través de los distintos canales de comunicación, garantizando el cumplimiento de los tiempos pactados y asegurando una experiencia satisfactoria durante todo el ciclo de vida del servicio.

* Nivel Educación: Tecnología * Especialidad Educación: Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o afines. * Formación: N.A. * Conocimiento: Conocimientos avanzados: - Hardware (portátiles, estaciones de trabajo, impresoras). - Software (sistemas operativos Microsoft, Apple). - Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores. - Manejo de herramientas ofimáticas, ITSM. - Soporte intermedio de redes. - Habilidades blandas como: relacionamiento y trabajo en equipo. * Certificación: N.A. * Experiencia: 2 años en cargos relacionados.