Objetivo del cargo
Proporcionar asistencia técnica, en forma remota o presencial, a clientes internos y/o externos que lo requieran.
Principales funciones
- Atender de manera presencial o remota, a usuarios de diferentes clientes en contrato, con el objetivo de solucionar temas de microinformática.
- Analizar, diagnosticar y resolver problemas que presentan los usuarios de los servicios TI.
- Generar documentación de respaldo de los servicios entregados, tanto a clientes como a jefatura directa, de manera clara, adecuada y comprensible.
- Responder en tiempo y forma con los SLA comprometidos por Servicio.
- Funciones relativas al cargo y a las necesidades del cliente en que se encuentra prestando servicio.
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Soporte Especialista
St Computacion
Jornada Completa
Compass Geco Nv1528
1 vacante
Chile
Descripción
Requerimientos
Estudios requeridos:
-Estudios Técnico de nivel medio o superior, egresado de carreras como Técnico Informático, Técnico en Redes, Técnico en Telecomunicaciones u otras afines.
-En caso de no tener estudios formales en el área, se espera experiencia relacionada con áreas similares de al menos 1-2 años
Experiencia deseable al nivel requerido:
-Especialista Junior: 1-2 años en cargo similar
Conocimientos técnicos generales:
-Redes, Enlaces de Comunicaciones y Switch
-Servidores, Active Directory, DHCP (MS)
-Sistemas de Registro de Tickets
-Sistemas de atención técnica remota .
-Uso de aplicaciones Ofimaticas.
-Uso de Sistemas Operativos Windows.
Conocimientos específicos
-Experiencia en tecnologías específicas de acuerdo con el requerimiento del cargo.
Otras características excluyentes:
-Salud compatible con pruebas médicas para trabajo en faenas mineras, test de alcohol y drogas y exámenes médicos trabajo en altura geografica .
-Disponibilidad para trabajo fuera de Santiago, jornadas en días y horarios extendidos.
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