Service Engineer (Ngb)

Garantizar el mantenimiento de las plataformas de servicios TI de clientes, participando en la resolución de incidentes y requerimientos técnicos, recomendando y desarrollando soluciones. Asimismo, asegurar la operación de los sistemas TI , brindando soporte técnico especializado cuando sea necesario y proponiendo mejoras continuas. Principales Funciones: 1- Soporte nivel 3 frente a incidentes que impliquen la asistencia a servicios de un nivel especialista. 2-Administrar plataformas windows, linux y bases de datos de clientes 3-Participar en reuniones de proyectos o/y Operaciones en las que se requiera su participación 4- Generar reportes o informes y cumplir con cualquier otra función relacionada con el cargo, encomendada por su jefatura o superior. 5- Dar respuesta oportuna a los requerimientos de las otras áreas relacionadas al ámbito de operación del rol. 6-Contribuir con acciones prácticas al trabajo en equipo con relación al sistema de SGI