Service Engineer (Ngb)

Garantizar el mantenimiento de las plataformas de servicios TI de clientes, participando en la resolución de incidentes y requerimientos técnicos, recomendando y desarrollando soluciones. Asimismo, asegurar la operación de los sistemas TI , brindando soporte técnico especializado cuando sea necesario y proponiendo mejoras continuas.
Principales Funciones:
1- Soporte nivel 3 frente a incidentes que impliquen la asistencia a servicios de un nivel especialista.
2-Administrar plataformas windows, linux y bases de datos de clientes
3-Participar en reuniones de proyectos o/y Operaciones en las que se requiera su participación
4- Generar reportes o informes y cumplir con cualquier otra función relacionada con el cargo, encomendada por su jefatura o superior.
5- Dar respuesta oportuna a los requerimientos de las otras áreas relacionadas al ámbito de operación del rol.
6-Contribuir con acciones prácticas al trabajo en equipo con relación al sistema de SGI

Educación: Ingeniero en Informática, Telecomunicaciones, Electrónica, Conectividad y Redes, Telemática o de carreras afines
Experiencia: Mínimo 3 años
Conocimientos específicos: Administración de sistemas operativos Windows y Linux nivel avanzado
Administración de bases de datos SQL avanzado
Administración de entornos virtualizados (VMWare u otros)
Administración de herramientas de Ciberseguridad
Lenguajes de programación
Enlaces de datos, internet y servicios de comunicaciones, nivel medio
Layer 2 y Layer 3 nivel medio
Sistemas de monitoreo de plataformas de datacenter nivel medio.
Deseable Certificaciones Linux, Windows, ambientes virtuales, ciberseguridad.