• Descripción general Misión del cargo Ejecutar las actividades de configuración de servicios en la Red Core y Red de Acceso, relacionadas con altas, bajas y cambios lógicos de la operación, con el fin de garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicios establecidos. • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo 1. Realizar todo tipo de configuraciones lógicas, a través de la Red Core y de Acceso, para hacer la entrega de servicios. 2. Controlar el recurso lógico en la red, a través de la asignación y liberación de las IPs públicas. 3. Ejecutar ventanas programadas por medio de configuraciones para cambios solicitados por los clientes a través de los canales establecidos. 4. Dar soporte técnico al cliente interno, asegurando el funcionamiento de las configuraciones solicitadas. 5. Supervisar y ejecutar proyectos especiales que se salen de la norma homologada, con el fin de aplicarlas garantizando el correcto funcionamiento. 6. Realizar el seguimiento y la documentación en las herramientas oficiales definidas por la operación, con el fin de tener la bitácora de cambios aplicados para entregar el servicio. 7. Programar guardias de manera semanal para asegurar la disponibilidad para atender eventualidades dentro de la operación, especialmente fuera de horario hábil. 8. Identificar y proponer mejoras en la red y servicios, con el fin de mantener recursos disponibles para nuevos clientes. 9. Garantizar la precisión técnica y minimizar el retrabajo. 10. Ejecutar configuraciones y modificaciones de los servicios dentro del SLA establecidos. 11. Ejecutar las demás funciones que designe el jefe inmediato.

• Educación: Estudiantes de últimos semestre o profesional en Ingeniería Electrónica, de Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines. • Formación técnica deseable para el cargo: Certificaciones CCNA, CCNP y afines. Herramientas gestión: Phoenix. IPV4, IPV6. Conocimiento en Cisco, Huawei, Nokia, Raisecom, Rad y tecnologías satelitales, TCP/IP / Ethernet. Switching: VLAN, QoS, STP, ACLs, DHCP, Routing: OSPF, BGP, VRRP, MPLS, VRF, L2VPN y L3VPN. Gestión de red: SNMP v2/v3. • Idiomas: Inglés Intermedio (Deseable, no descartable) • Experiencia: Mínimo 2 años en roles de configuración de servicios, solución de fallas y en servicio al cliente. • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo