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Propósito del cargo:
Liderar la planificación, ejecución y cierre de proyectos de implementación de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, asegurando el cumplimiento de alcance, cronograma, costos, calidad y satisfacción del cliente.
El Project Manager actúa como eje central de coordinación entre clientes, equipos internos y stakeholders, garantizando una entrega exitosa bajo estándares de consultoría y mejores prácticas de gestión de proyectos.
Gestión de Proyectos
Planificar, ejecutar y controlar proyectos de implementación de Dynamics 365 Finance & Operations en entornos Corporate y Enterprise.
Definir y gestionar el alcance del proyecto, cronograma, presupuesto, recursos y entregables.
Elaborar y mantener actualizados los planes de proyecto, cronogramas, matrices de riesgos y planes de mitigación.
Asegurar el cumplimiento de los hitos del proyecto y la correcta gestión de cambios (Change Management).
Gobernanza y Control
Implementar modelos de gobierno del proyecto, comités de seguimiento y reportes ejecutivos.
Monitorear indicadores clave (KPIs): avance, desviaciones, riesgos, costos y calidad.
Escalar oportunamente desviaciones, riesgos críticos o dependencias que afecten la entrega.
Garantizar la alineación entre los objetivos del cliente y la ejecución del proyecto.
Gestión de Equipos
Coordinar equipos multidisciplinarios conformados por consultores funcionales, técnicos, arquitectos y QA.
Facilitar la colaboración entre áreas internas (preventa, delivery, soporte).
Asegurar una adecuada asignación de recursos y balance de carga de trabajo.
Fomentar buenas prácticas de trabajo, comunicación y accountability dentro del equipo.
Relación con el Cliente
Actuar como principal punto de contacto del cliente para temas de delivery.
Gestionar expectativas del cliente y asegurar una comunicación clara, transparente y continua.
Liderar reuniones de estatus, comités de proyecto y presentaciones ejecutivas.
Velar por la satisfacción del cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto.
Metodologías y Mejora Continua
Aplicar metodologías de gestión predictivas (cascada) y ágiles o híbridas, según el contexto del proyecto.
Promover la estandarización de procesos y lecciones aprendidas.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y buenas prácticas de AlfaPeople y Microsoft.