Sales Development Representative Querétaro

Apoyo al equipo de ventas contactando prospectos por medios digitales, filtrando y calificando los Leads con los criterios de la compañía, registrando la información en un CRM y agendando las primeras reuniones con los vendedores.

1. Prospección y generación de leads: Realizar investigaciones y buscar activamente clientes potenciales que estén interesados en los productos o servicios de la empresa. Utilizar distintas fuentes como bases de datos, redes sociales, correo electrónico, eventos, AirCall, etc.

2. Cualificación de leads: Evaluar la idoneidad de los leads mediante el uso de técnicas y preguntas específicas para determinar su nivel de interés, necesidades y capacidad de compra, con base en los criterios de la empresa.

3. Establecer contacto: Comunicarse con los leads a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes para establecer una relación inicial y descubrir oportunidades de ventas garantizando mínimo 7 toques antes de descartar a cualquier prospecto con clientes nuevos, existentes, de recuperación o activos.

4. Programación de citas: Concertar reuniones o citas, presenciales o virtuales, para los ejecutivos de ventas con los leads cualificados a través de meetings de HubSpot. Ayudar a coordinar los detalles logísticos de las reuniones.

5. Seguimiento y mantenimiento de registros: Mantener una base de datos actualizada con información detallada de cada lead, incluyendo las interacciones pasadas y cualquier detalle relevante en nuestro CRM Hubspot. Realizar un seguimiento constante para garantizar que cada lead sea atendido de manera oportuna.

6. Trabajo en equipo: Colaborar estrechamente con los ejecutivos de ventas, marketing y otros miembros del equipo para compartir información y optimizar las estrategias de generación de leads.

7. Reportes y análisis: Generar informes periódicos para medir el rendimiento individual y el progreso en términos de generación de leads y citas programadas. Proporcionar análisis y recomendaciones para mejorar el proceso de ventas.

Competencias Clave

• Persuación.
• Comunicación verbal y escrita.
• Proactividad.
• Pensamiento Analítico.
• Buena capacidad de comunicarse de forma efectiva y asertiva.
• Atención a cliente.
• Facilidad de palabra.
• Relaciones interpersonales.
• Orientación a resultados.
• Flexibilidad / Adaptación.
• Capacidad de trabajar en un entorno de ritmo acelerado.
• Trabajar de manera organizada y planificar su tiempo.

Educación y Experiencia

• Estudiante o Egresado de Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Administración o afín.
• Inglés básico – intermedio.
• Manejo de paquetería Microsoft Office.
• Facilidad en manejo de herramientas tecnológicas que le permitan la rápida familiarización con el CRM.
• Conocimiento básico en CRM de ventas (HubSpot).
• Experiencia no necesaria, deseable en ventas o servicio al cliente.
• Conocimiento deseable en operaciones logísticas de importación y exportación marítima, aérea, terrestre e incoterms.