✨ ¿Buscas dar un salto profesional? ✨
Únete al equipo de Holiday Inn Aeropuerto (Talbot Hotels S.A.) como Recepcionista.
¿Sobre nosotros?
Somos Talbot, empresa chilena con más de 30 años de trayectoria, líder en la industria hotelera con presencia en Chile, Argentina y Perú. Actualmente, gestionamos 9 hoteles y 1 restaurant ubicado en hotel Hyatt Centric.
Nos apasiona superar las expectativas de nuestros huéspedes, brindando un servicio de calidad y una experiencia inolvidable. En nuestro equipo, valoramos a cada persona, tanto a nuestros huéspedes como a nuestro talentoso equipo profesional.
¿Qué buscamos?
En nuestro Hotel Holiday Inn Aeropuerto estamos buscando personas apasionadas por el servicio para trabajar como Recepcionista. Buscamos personas que compartan nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y la calidez en la atención.
🛎️ Funciones Principales del Cargo:
Brindar en todo momento una conducta cordial, respetuosa, discreta y deferente hacia los huéspedes y público que concurre al Hotel o que se comunica mediante el teléfono, proporcionándoles la ayuda e informaciones que estos necesiten, respondiendo de manera pronta y cortés sus inquietudes, quejas o reclamos.
Entregar información a los huéspedes o al público, ya sea en forma personal o telefónica.
Operar los sistemas computacionales dispuestos por la empresa para el desempeño de su función.
Recibir y hacer check in a los huéspedes, tomando las garantías establecidas según corresponda.
Hacer check out a los huéspedes que se retiren durante su turno, haciéndose responsable de las facturas emitidas durante este proceso.
Atender los requerimientos que tengan los huéspedes durante su horario de trabajo (turno).
Atender las llamadas telefónicas y derivar según corresponda.
Tomar reservas que lleguen directo al Hotel (normalmente las reservas se gestionan e ingresan en central de reservas).
Recibir pagos tanto en efectivo, cheques como en tarjetas de débito y crédito.
Trabajar en turnos rotativos.
✨ Ofrecemos:
Estabilidad laboral, ya que somos una compañía con más de 30 años de historia.
Un excelente ambiente de trabajo donde buscamos siempre la colaboración entre las distintas áreas y el trabajo en equipo.
Seguro complementario de Salud para quienes tienen contrato indefinido.
Instancias de capacitación para que puedas desarrollar y puedas hacer de la mejor manera tu trabajo.
Descuentos en todos los hoteles administrados por la empresa Talbot Hotels para que puedas vivir la experiencia de un huésped.
Caja de Compensación de los Andes.
Requisitos:
Formación técnica profesional o universitaria, idealmente vinculado a hotelería.
Tener mínimo 1-2 años de experiencia en hotelería o en el rubro del servicio.
Un deseo sincero por satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.
Una excelente comunicación verbal y capacidad de trabajo en equipo.
Tener un dominio de inglés hablado en nivel medio o avanzado.
Tener disponibilidad para trabajar en horario de turnos, incluyendo fines de semana.
Manejo de Windows a nivel usuario.
Ideal manejo sistema Opera (no excluyente).