Recepcionista En Viajero La Fortuna

Atender a los huéspedes de Viajero Hostels durante su estadía mediante la gestión de reservas, documentación, registro de ingreso y salida en el PMS, facturación y recaudo de consumos. Resolver y canalizar solicitudes e incidencias, brindar información turística y de servicios y mantener actualizados los canales de comunicación y registros del turno. Coordinar disponibilidad y novedades con Limpieza y Mantenimiento y realizar los cierres y verificaciones operativas asignados, contribuyendo a una atención ágil, cordial y confiable.

Formación técnica o tecnológica en Servicio al cliente, administración, Hotelería, Turismo o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en cargos relacionados con atención al cliente, recepción o servicio en sectores como hotelería, turismo, hostales o servicios similares. Conocimientos principales: Gestión de recepción hotelera; Atención al huésped y hospitalidad; Manejo de plataformas OTA (Booking, Hostelworld, Expedia y canales vigentes); Manejo de sistemas de control migratorio del país de la sede, cuando aplique; Manejo del PMS corporativo Cloudbeds; Manejo de sistemas POS según sede (Oracle Simphony, Poster, Hospy, EBIS u otros vigentes); Manejo de herramientas ofimáticas y canales de comunicación (correo, WhatsApp, teléfono). Idioma: Inglés B1 (deseable B2). El inglés avanzado se incorpora al plan de desarrollo del cargo.