Project Manager Santiago De Chile

Objetivo:

Responsable de liderar la ejecución end-to-end de proyectos de implementación de Microsoft Dynamics 365 (CRM) y Power Platform, asegurando el cumplimiento de alcance, tiempos, costos y calidad, así como la adecuada gestión de stakeholders internos y del cliente.

El rol debe garantizar una ejecución alineada a metodología AlfaPeople, control de cambios formal y foco en valor para el cliente y rentabilidad del proyecto.

Responsabilidades principales:

• Liderar la planificación, ejecución y cierre de proyectos CRM.
• Gestionar alcance, cronograma, presupuesto y riesgos del proyecto.
• Coordinar equipos multidisciplinarios (funcionales, técnicos, QA).
• Actuar como punto focal con el cliente (seguimiento, reporting, escalaciones).
• Asegurar cumplimiento de entregables, hitos y criterios de aceptación.
• Controlar desviaciones mediante gestión formal de cambios.
• Monitorear consumo de horas, rentabilidad y productividad del equipo.
• Preparar y liderar comités de avance (status reports ejecutivos).
• Asegurar cumplimiento de estándares Microsoft / FastTrack (cuando aplique).
• Coordinar actividades clave:

Levantamiento de requerimientos
Validaciones funcionales (UAT)
Go-live y estabilización

Formación: Ingeniería civil informática, industrial o carrera afín.

Experiencia:

Mínimo 5–7 años en gestión de proyectos TI.
Experiencia comprobable en proyectos CRM / Dynamics 365 o Power Platform.
Experiencia en consultoras o implementación (no solo PM corporativo).
Experiencia en gestión de clientes (cara a cliente).

Idioma:inglés intermedio o avanzado. Conversacional.

Capacidad de liderar reuniones, redactar correos y reportes en inglés.
(Contexto real: comunicación con equipos/global clientes)

Conocimientos:
Metodologías:
Agile / Scrum
Waterfall / híbrido (muy usado en proyectos CRM)
Gestión financiera de proyectos (budget, margen, HH).
Gestión de riesgos y control de cambios.
Herramientas de gestión (MS Project, DevOps, Planner, etc.).

Competencias Clave:
Liderazgo y gestión de equipos.
Comunicación ejecutiva (cliente y stakeholders).
Capacidad de negociación.
Orientación a resultados y control financiero.
Proactividad y anticipación de riesgos.
Capacidad de manejar múltiples proyectos en paralelo.

Deseables:
Certificación PMP o equivalente.
Certificaciones Microsoft (Dynamics / Power Platform).
Experiencia en proyectos regionales o multi-país.

Indicadores de desempeño:
Cumplimiento de cronograma (% desviación).
Cumplimiento de presupuesto / margen.
Nivel de satisfacción del cliente.
Control de cambios (desviaciones formalizadas).
Productividad del equipo (uso HH).