Project Manager

Propósito del rol Liderar proyectos de transformación digital en el sector Telecomunicaciones (B2C/B2B), con foco en la implementación de soluciones tecnológicas complejas, garantizando cumplimiento de alcance, tiempos y presupuesto. Será responsable de la interlocución directa con el cliente, gestión de riesgos, coordinación de equipos multidisciplinarios y manejo de proveedores tecnológicos, asegurando la adherencia a metodologías internas (PMO ReadinessIT / TM Forum / PMI).

Seniority • Experiencia mínima: 5 años en gestión de proyectos tecnológicos complejos. • Experiencia comprobable en implementaciones E2E de soluciones de Marketing, CRM, AI/IA, Autoatención o Customer Engagement dentro del sector Telco. Responsabilidades Clave • Experiencia en proyectos de Telco BSS/OSS, CRM, Marketing Campaigns, AI o Self-Service. • Conocimiento de metodologías híbridas (Agile / PMI / TM Forum). • Manejo de herramientas de gestión: MS Project, Jira, Confluence, Smartsheet o similares. • Experiencia en procesos de RFP / RFI: diseño téc Gestión integral del proyecto: planificación, control de cronograma, costos, calidad y alcance. • Liderar equipos mixtos (consultores funcionales, arquitectos, desarrolladores, analistas, QA, etc.) en entornos híbridos (Chile / Portugal / LATAM). • Negociar y coordinar con el cliente (Gerentes, CIO, líderes de negocio) en comités de avance, steering y resolución de conflictos. • Supervisar la ejecución de entregables críticos, tales como: • Plan de proyecto, RACI, plan de comunicación y cronograma detallado. • Seguimiento de SLA/KPI definidos. • Control y documentación de cambios de alcance (Change Requests). • Apoyar la definición funcional y técnica junto con arquitectos y BAs (campañas, customer journeys, IA aplicada a campo, autoatención). • Participar en comités de diseño y steering, asegurando alineación entre arquitectura, negocio y proveedor. • Gestionar riesgos y mitigaciones, asegurando visibilidad ejecutiva (cliente + ReadinessIT). • Asegurar cumplimiento contractual y financiero, controlando facturación por fases y criterios de aceptación de hitos.nico, soporte a licitación y evaluación de proveedores. • Comprensión de arquitecturas tecnológicas y flujos de integración (API, microservicios, middleware). • Capacidad de gestión sobre equipos multiculturales y remotos. Competencias Técnicas Obligatorias: • Experiencia en proyectos de Telco BSS/OSS, CRM, Marketing Campaigns, AI o Self-Service. • Conocimiento de metodologías híbridas (Agile / PMI / TM Forum). • Manejo de herramientas de gestión: MS Project, Jira, Confluence, Smartsheet o similares. • Experiencia en procesos de RFP / RFI: diseño técnico, soporte a licitación y evaluación de proveedores. • Comprensión de arquitecturas tecnológicas y flujos de integración (API, microservicios, middleware). • Capacidad de gestión sobre equipos multiculturales y remotos. Deseables: • Certificación PMP, PMI-ACP o Scrum Master. • Conocimiento de frameworks TM Forum (eTOM, SID, GB1033) y Open API Manifesto. • Familiaridad con soluciones IA/GenAI o asistentes digitales (aiOS, Field Assistant). Competencias Interpersonales • Alta capacidad de negociación y gestión de expectativas con cliente y proveedor. • Comunicación ejecutiva clara (en español e inglés). • Liderazgo basado en colaboración, accountability y autonomía. • Enfoque en resultados, con orientación a SLA, calidad y satisfacción del cliente. • Pensamiento analítico y resolución efectiva de conflictos técnicos o contractuales. Formación Ingeniería Civil, Industrial, Informática o equivalente. Estudios complementarios en Gestión de Proyectos, Transformación Digital o Telecomunicaciones. Inglés intermedio-avanzado (oral y escrito). Modalidad y ubicación • Ubicación: Santiago de Chile (WeWork Manquehue o cliente Huechuraba). • Modalidad: híbrida, con disponibilidad para reuniones presenciales. • Interacción internacional: equipos en Portugal, Perú y LATAM. BENEFICIOS • Seguro complementario de salud y vida. • Beneficio Tu mundo, tu oficina, permiso para trabaja desde donde quieras 3 veces al año. • Bono de Vacaciones. • Día libre del Cumpleaños. • Bono Nacimiento hijo/a. • GiftCard de Navidad. • Estacionamiento bicicletero. • Flexibilidad laboral de acuerdo con permisos legales y de empresa. • Dress code flexible • Actividades festivas empresa y WeWork. • Snack Saludable en oficina. • Becas de estudio Inglés. • Formaciones Udemy. • Beneficios descuentos comercios asociados. • Beneficios descuentos y monetarios de Caja de Compensación los Andes. • Cobertura de Seguridad y Salud en el Trabajo adheridos al IST (Instituto de Seguridad del trabajo).