📣👉 Si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía para enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! 😎🤘💜
Objetivo del cargo:
Coordinar con áreas de producto, UX y tecnología. el desarrollo de iniciativas, proyectos y mejoras sobre el canal APP o Web con foco en la postventa. Asegurar además el correcto funcionamiento del canal y de las funcionalidades asociadas a estos. Así cómo el monitoreo de métricas: NPS, Usuarios, Rating de APP, entre otras de interés comercial afines a la responsabilidad del dueño de canales digitales.
Funciones:
- Responsable de priorizar el roadmap.
- Identificar oportunidades basadas en datos cualitativos y cuantitativos para mejorar la efectividad del canal
- Encabezar y gestionar proyectos estratégicos destinados al desarrollo del canal manteniendo colaboración efectiva con stakeholders claves.
- Proponer/identificar mejoras que maximicen los resultados de los objetivos comerciales asegurando la mejora continua del canal.
- Definir, implementar y analizar los resultados de pruebas AB/Test para mejorar el rendimiento de las campañas y proponer las mejoras basadas en estos resultados.
- Mantener una comunicación continua con los stakeholders internos para asegurar que sus necesidades, expectativas y metas sean cumplidas de manera eficiente.
- Priorizar requerimientos/acciones comerciales dentro del roadmap del canal con el equipo de desarrollo.
- Analizar y dar seguimiento a los KPIs claves para medir impactos de los delivery del roadmap del canal, campañas comerciales, entre otros, para asegurar la continuidad y mejora continua del canal
Requisitos:
- Nivel Educacional: Ingeniería Comercial o Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniero Civil industrial.
- Años de experiencia laboral en el cargo: 2 años
- Cargos desempeñados previamente: Cargos relacionados con Telecomunicaciones, Retail, Ecommerce, Marketing Digital.
- Conocimientos técnicos requeridos: Conocimientos en Google analytics, Jira o similar, Figma o similar, metodología scrum, Hotjar (deseable).
Buscamos personas que destaquen por su talento y motivación. Te ofrecemos un espacio donde podrás desarrollarte profesionalmente con igualdad de oportunidades, en un ambiente que valora la diversidad e inclusión y que se rige por la Ley 21.015. Escríbenos a atracciondeltalento@wom.cl en caso de requerir ayuda, apoyo técnico o cualquier ajuste para participar adecuadamente en nuestros procesos de selección.
Este proceso es realizado a través de la plataforma BUK, queda atento/a a tu correo electrónico para completar tu postulación.
¡Te deseamos una excelente experiencia!