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Objetivo del cargo:
Gestionar y optimizar el ciclo de vida de los productos de medios de pago postpago, actuando como el due帽o del producto (Product Owner) para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia transaccional. El cargo es responsable de ejecutar el roadmap de desarrollo, analizar datos operativos para la toma de decisiones y coordinar con partners tecnol贸gicos, impactando directamente en la adopci贸n digital, la rentabilidad por transacci贸n y el NPS del servicio.
Funciones del cargo:
1. Desarrollar y ejecutar el roadmap t茅cnico y comercial de los medios de pago postpago.
2.Analizar el comportamiento de pago y transaccionalidad mediante herramientas de datos (SQL, Python, Power BI)
3.Gestionar el backlog de producto y coordinar con equipos de IT/Integradores el despliegue de funcionalidades.
4. Negociar condiciones comerciales, tarifas y niveles de servicio con bancos, redes de recaudaci贸n y partners.
5.Dise帽ar y monitorear campa帽as comerciales y estrategias de incentivos para los canales de pago
6.Gestionar y analizar las m茅tricas de NPS y el feedback de usuarios en el viaje del cliente.
7.Monitorear la continuidad operativa de la red de pagos y gestionar la resoluci贸n de incidentes t茅cnicos.
8. Controlar el presupuesto operativo (OPEX) asociado a gastos de recaudaci贸n y comisiones.
9. Elaborar reportes ejecutivos de desempe帽o y presentaciones de KPIs de gesti贸n.
Requerimientos:
- Nivel Educacional: Titulo de Ingenier铆a Civil Industrial, Ingenier铆a Comercial o Ingenier铆a Civil en Inform谩tica.
- Rubro de experiencia laboral requerido Telecomunicaciones y/o Sector Financiero.
- A帽os de experiencia laboral en total 3 a 5 a帽os
- Cargos desempe帽ados previamente Analista de Pagos, KAM, Project Manager o Product Manager.
- Nivel de Ingl茅s: Intermedio
Conocimientos t茅cnicos requeridos:
- Conocimiento en SQL,
- Experiencia en Python
- Manejo QlikView,
- Uso de Power BI,
- Dominio del negocio de telecomunicaciones/finanzas. Negociaci贸n comercial, an谩lisis de datos, visi贸n estrat茅gica, gesti贸n de proyectos.
Buscamos personas que destaquen por su talento y motivaci贸n. Te ofrecemos un espacio donde podr谩s desarrollarte profesionalmente con igualdad de oportunidades, en un ambiente que valora la diversidad e inclusi贸n y que se rige por la Ley 21.015.
Escr铆benos al correo atracci贸ndeltalento@wom.cl en caso de requerir ayuda, apoyo t茅cnico o cualquier ajuste para participar adecuadamente en nuestros procesos de selecci贸n.
隆Te deseamos una excelente experiencia!