Liderar, coordinar y monitorear las campañas de retención de clientes fibra hogar, así como estrategias de blindaje para evitar fuga de clientes. Además, brindar soporte analítico y operativo a las campañas de retención consumer móvil, contribuyendo a la mejora continua en la toma de decisiones a través del uso de herramientas avanzadas de análisis de datos.