Practicas De Ingenieria Administrativa, Industrial O Afines

Apoyar al equipo de Operaciones Digitales en el seguimiento, control y mejora continua de los servicios digitales de Quipux, contribuyendo a la transformación digital de ciudades como Medellín, a través de la gestión de procesos operativos, la atención a usuarios y la articulación con diferentes áreas.

Estudiante activo de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería Administrativa o carreras afines.

Se valorará interés en gestión por procesos, mejora continua o transformación digital.

Responsabilidades:

• Seguimiento operativo de los servicios digitales en producción y registro de novedades.

• Gestión documental de procedimientos, manuales y formatos del área.

• Atención a usuarios y gestión de requerimientos con otras áreas (Comercial, Fábrica de Software, Atención al Usuario).

• Mejora continua a través de la identificación de oportunidades de optimización en los flujos actuales.

• Soporte a la transformación digital mediante el seguimiento a planes de acción y actividades del área.

Conocimientos deseables:

• Manejo intermedio de Excel / Google Sheets.
• Conceptos básicos de gestión por procesos e indicadores.
• Capacidad de redacción clara y estructurada.
• Inglés básico para lectura de documentación.
• Deseable: metodologías ágiles o gestión de proyectos.

Habilidades clave:

• Pensamiento analítico y atención al detalle.
• Proactividad y disposición para aprender.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Organización, manejo del tiempo y orientación al servicio.