Objetivo:
Evaluar las alternativas de plataformas de IA disponibles en el mercado e implementar un asistente virtual que responda automáticamente las consultas frecuentes de nuestro ecosistema, dejándolo operativo, documentado y administrable por el equipo al término de la práctica.
Tendrá como responsabilidades:
- Levantar con el equipo las preguntas y consultas más frecuentes que recibimos.
- Investigar y comparar las plataformas disponibles para implementar un asistente virtual, presentando una recomendación fundamentada (costos, facilidad de administración, seguridad).
- Ordenar y estructurar la información institucional que servirá de base para las respuestas.
- Configurar y poner en marcha la herramienta seleccionada.
- Probarla con usuarios reales, ajustar las respuestas y mejorar su desempeño.
- Capacitar al equipo en su uso y dejar un manual de administración para que la herramienta pueda seguir actualizándose después de la práctica.