Practicante De Soporte

Objetivo: Se encarga de brindar apoyo en tareas básicas para Soporte de TI como soporte de primer nivel, instalación de equipos, validación de sistemas y actualización de inventarios. Sigue procedimientos bajo supervisión y escala incidencias, desarrollando habilidades técnicas en un entorno operativo.

Funciones:
Resolución de problemas de hardware y software

Atención a usuarios en sitio (consultas y asistencia)

Instalación y configuración de equipos

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos

Documentación y registro de incidentes

Escolaridad: Ingeniería en computación o afín
EXPERIENCIA INDISPENSABLE Conocimientos básicos en el funcionamiento de sistemas operativos Windows, macOS y Linux, así como en el manejo de hardware (ensamblaje, diagnóstico de fallas). Capacidad para seguir procedimientos técnicos establecidos.

EXPERIENCIA DESEABLE Es deseable que el candidato tenga interés en aprender sobre redes informáticas, virtualización asi como capacidad para documentar procedimientos y soluciones técnicas de manera clara y concisa.

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS Herramientas de soporte remoto, software de diagnostico a hardware, google workspace, sistemas de tickets.