Brindar soporte operativo y analítico al área de Procesos, colaborando en el levantamiento, documentación, actualización y optimización de los procesos organizacionales para asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes y fomentar una cultura de mejora continua.
Responsabilidades Principales
Documentación de procesos: Apoyar en la redacción y actualización de manuales, procedimientos, instructivos de trabajo y formatos operativos.
Mapeo de procesos: Diseñar y diagramar flujogramas operativos utilizando herramientas de modelado
Control documental: Gestionar y mantener actualizado el repositorio maestro de documentos del Sistema de Gestión, asegurando que las versiones vigentes estén disponibles para los usuarios.
Soporte en auditorías: Asistir en la preparación y ejecución de auditorías internas, así como en la recopilación de evidencias y generación de reportes preliminares.
Seguimiento de indicadores: Colaborar en la recolección, consolidación y análisis de datos para medir el desempeño de los procesos.
Acciones correctivas: Apoyar en el seguimiento de las acciones preventivas, correctivas y de mejora, derivadas de hallazgos, quejas o no conformidades.