En Protecso buscamos un practicante CRM Engineer para formar parte del equipo de marketing automation. Participarás en proyectos reales con empresas B2B, marketing y ventas, trabajando de la mano con nuestro equipo de consultoría y producto.
Responsabilidades
- Configurar y mantener objetos, propiedades y pipelines de CRM (deals, contactos, empresas, tickets)
- Realizar en el mapeo y documentación de procesos comerciales y de marketing de los clientes (funnels, handoffs, SLAs) para luego traducirlos a configuraciones en el CRM.
- Crear y ajustar workflows de automatización (asignación de leads, tareas para ventas, actualización de campos, notificaciones, etc.).
- Colaborar en integraciones entre el CRM y otras herramientas (formularios web, herramientas de marketing, calendarios, etc.), apoyando en la configuración y pruebas.
- Mantener la calidad de datos en el CRM: limpieza de bases, deduplicación, normalización de campos y reglas de validación.
- Construir vistas, listas, dashboards y reportes que ayuden a marketing, ventas y dirección a tomar decisiones.
- Investigar y proponer mejoras en flujos, automatizaciones y uso del CRM para aumentar eficiencia y consistencia.
