¡Súmate a TRACSA y sé parte de un equipo que mueve grandes desafíos! 🚀
En TRACSA buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Planificador de Servicios, quien tendrá un rol clave en la coordinación y planificación de los repuestos requeridos por nuestros servicios técnicos, asegurando una respuesta ágil, trazable y oportuna para nuestros clientes.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad de coordinación, que disfrute trabajar conectando distintas áreas y haciendo seguimiento para que las cosas sucedan.
¿Cuál será tu desafío?
Serás responsable de gestionar y hacer seguimiento a los requerimientos de repuestos asociados a los servicios técnicos, coordinando su disponibilidad y entrega para contribuir al cumplimiento de los plazos de reparación y a una buena experiencia de nuestros clientes.
¿Qué tendrás que hacer?
- Recibir y gestionar los requerimientos de repuestos provenientes de los servicios técnicos.
- Registrar y cargar los materiales solicitados en las Órdenes de Trabajo (OT).
- Coordinar la entrega de repuestos disponibles en stock y gestionar traslados desde otras sucursales cuando sea necesario.
- Gestionar requerimientos de materiales sin disponibilidad, coordinando con las áreas de Abastecimiento y Back Order.
- Realizar seguimiento a los pedidos y mantener actualizados los plazos de entrega.
- Comunicar oportunamente avances, desviaciones o contingencias que puedan impactar los tiempos del servicio.
- Controlar el retiro y devolución de materiales, resguardando su correcta trazabilidad.
- Identificar oportunidades de mejora que permitan reducir tiempos de espera y entregar un mejor nivel de servicio.