Llevar a cabo las actividades de soporte informático, hardware, software y redes de datos, operación y supervisión de los sistemas de multimedia en sede, dando cumplimiento a los procedimientos e instructivos definidos por la GST, asi como atender a sus directrices y a las de su jefatura directa (ADR), para cumplir con el correcto desarrollo de la actividad académica y administrativa de la sede.
Funciones:
- Proporcionar soporte directo a usuarios académicos (alumnos y docentes) y administrativos, la administración de los laboratorios, mantención de redes, equipos de comunicaciones, las condiciones ambientales necesarias para el funcionamiento del nodo y la operación del sistema de multimedia en sede.
- Ejecutar las mantenciones preventivas y correctivas de todo el equiamiento tecnológico dependientes de Inacap: Computadores, sistemas de audio, proyectores, equipos de comunicaciones, sistemas de apoyo del nodo y closets de telecomunicaciones, cableado estructurado.
- Apoyar de manera continua con el área de Gestión Docente los lineamientos y requerimientos asociados a la administración operativa y académica de los laboratorios de computación.
- Ejecutar la instalación de software licenciado administrativo y académico, conforme a los requerimientos levantados por el área de Gestión Docente, coordinada con los directores de carrera y coordinadores académicos.
- Levantar y ejecutar los requerimientos tecnológicos que le surjan al ADR.
- Realizar y Registrar el inventario del área informática, computación, conectividad y audiovisuales.
- Atender las alertas de los sistemas de monitoreo de los distintos sistemas que del servicio TI en la sede: Equipos de comunicaciones, WiFi, servidores, enlaces, UPS, etc. Respondiendo de forma prioritaria en la recuperación de cualquier falla que pueda ocurrir en algunos de estos componentes.
- Realizar la operación, mantenimiento, supervisión y gestión de los sistemas multimedia del salón auditórium y de otros espacios que lo requieran en sede.
- Realizar el mantenimiento de equipos de educación continua y equipos de los centros de negocios.