Funciones:
• Realizar el monitoreo, comunicación y registro de eventos de red.
• Brindar soporte a instalaciones, asistencia técnica de averías y solución de incidentes de clientes.
• Brindar soporte a las áreas de mantenimiento, ingeniería, instalaciones y atención de clientes.
• Escalar los casos a las áreas correspondientes, y dar seguimiento respectivo hasta su solución.
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Operador Noc
Wow Tel S.a.c.
Jornada Completa
Noc
1 vacante
Perú
Publicado hace más de 6 meses
Descripción
Requerimientos
• Egresado o bachiller de las carreras de Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Redes, Ingeniería Informática, Computación o afines.
• Contar con experiencia mínima de 01 año en el puesto o posiciones similares como mesa de ayuda a clientes.
• Experiencia previa en atención de incidentes, requerimientos y monitoreo de plataformas de red y seguridad.
• Conocimiento y manejo de protocolos de internet: http/https, DNS, SMT/POP3/IMAP, VPN, NAT, Juegos u otros.
• Disponibilidad para laborar en horario rotativos (INDISPENSABLE)
• Manejo de Microsoft office nivel intermedio.
Beneficios con los que contarás al unirte a la familia WOW:
• Planilla desde el primer día.
• Oportunidades de desarrollo.
• Buen ambiente laboral.
Datos adicionales:
• Modalidad de trabajo: presencial.
• Horario de Trabajo rotativos: 07:00 am – 15:00 pm / 12:00 pm – 22:00 pm / 22:00 pm – 07:00 am
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