Network Mobile Outsourcing L1

• Descripción general Misión del cargo

Soportar, Mantener y Gestionar los servicios del cliente que utilizan redes celulares de terceros.

• Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

1. Gestionar y realizar seguimiento a los incidentes reportados por el cliente relacionados con la infraestructura de red celular del cliente
2. Aprovisionar los equipos de red celular según requerimientos del cliente.
3. Apoyar la gestión a los incidentes reportados por el cliente relacionados con la infraestructura de acceso y los tickets generados con los diferentes proveedores de red WAN
4. Generar informes de incidencias o actividades de la red según solicitud del cliente.
5. Apoyar actividades de soporte programadas en las diferentes sedes del cliente.
6. Realizar monitoreo del estado de la red de datos del cliente.
7. Ejecutar las demás funciones que designe el líder.

• Educación: Tecnólogo o estudiantes de últimos semestres en Ingeniería Electrónica, Telemática y Telecomunicaciones o carreras afines.
• Formación técnica deseable para el cargo: Certificación CCNA Enterprise.

Certificación Fortinet FCA.
Conocimientos en herramientas de monitoreo de red e ITSM.

• Idiomas: N/A
• Experiencia: Mínimo 2 años en el área de telecomunicaciones y Networking en infraestructuras Cisco, Fortinet, Ruggedcom, Huawei.

Deseable experiencia en configuración de equipos Robustel, Digi, Fourfatih, Navigateworx.

• Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo

Ubicación: Ibagué.