México Eficasia Agente Telefónico Mazda

Actividades
Seguimiento a quejas.
Resolución de dudas y asesoría sobre servicios técnicos en agencias Mazda.
Información básica de las unidades (ej. configuración de audio).
Brindar Soporte.

Perfil requerido:
Experiencia mínima de 1 año en Atención a Clientes en campañas vía chat, redes sociales, manejo de correo electrónico y via telefonica.
Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura trunca/en curso.
Edad máxima sugerida: 40 años (debido a la agilidad requerida en el manejo de PC, aplicativos y cambios de pestañas en tiempo real).
Permanencia mínima de 1 año en su ultimo empleo.

Experiencia técnica indispensable:
Manejo de correo electrónico, chat y chatbots.
Manejo de redes sociales: LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, Google My Business y WhatsApp.
Manejo de crisis y resolución de conflictos.
Capacidad de análisis para segmentación de casos (queja, seguimiento, cotización o información general).
Excelente ortografía, redacción y velocidad de tipeo.
Dominio de aplicativos y cambios de pantalla simultáneos.
Perfil multiskill y/o experiencia en soporte tecnico.

Ofrecemos
Sueldo base mensual bruto: $9,480
Bono integral pagado atraves de una tarjeta de vales: $1,000
Vales de despensa: $50.00
Prestaciones de ley

Contacto: 5527151561

“En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.