Ser capaz de lograr un trabajo en equipo en cada PDV. En ellos debe conocer al personal completo, colaborar con ellos,
involucrarse en el trabajo de la tienda para conseguir ayuda y reconocimiento en cada tienda.
Hacer reposición, exhibición de nuestros productos, correcta ejecución del Visual Merchandising. (Precios, Material POP,
exhibiones extras, cabeceras, islas, patas)
Seguimiento de Stock por tienda e información al supervisor en donde existan contingencias.
Generar atención de clientes. (Abordar clientes, asesorar, realizar venta, entregar información adicional)
Detectar oportunidades para aumentar el Sell Out.
Ganar nuevos espacios para exhibición en las tiendas
Para que el trabajo sea 100% efectivo en cada PDV, el check list a efectuar debe ser el siguiente:
1. Gestión en PDV:
- Saludo y despedida (Tanto al personal de tienda, equipo de la competencia y clientes)
- Conocer y trabajar en conjunto al personal de tienda, desde el Gerente, Jefe de pido, vendedores y promotores de la competencia)
- Mostrar al equipo interno de la tienda el trabajo de reposición y perfecta exhibición realizado.
- Entrenar al equipo de tienda sobre nuestras categorías, productos, acciones, campañas, precios, material POP, entre otros.
- Debe tener conocimientos detallados de el Sell Out y stock de cada tienda.
- Conocer la meta y alcances actualizados por PDV, por categoría y por producto. (solicitar información detallada al Supervisor y/o Visual Merchandiser).
2. Visual Merchandising:
- Manejar información de stock x producto. (solicitar información detallada al Supervisor y/o Visual Merchandiser).
- Realizar la completa reposición
- Realizar y mejorar las exhibiciones de cada producto.
- Responsable por la limpieza, Material POP en perfectas condiciones, Ubicaciones importantes dentro de la tienda, precios correctos y visibles, detalle de posibles quiebres de inventario y cuidado y mantención del mobiliario.
3. Acciones y Campañas:
- Precios correctos
- Productos destacados
- Material POP exclusivo implementado de manera perfecta (Según Manual)
- Seguimiento del Sell Out (Ventas) y stock de cada producto activo en la activación. (solicitar información detallada al Supervisor y/o Visual Merchandiser).
4. Asesoría de Venta:
- Utilización obligatoria del Protocolo de Atención
- Atención del cliente (siempre mostrando buen ánimo, buena disposición y con una sonrisa ante cualquier situación)
- Siempre debe velar y asegurar la mejor experiencia del cliente.
- Educar al cliente.
- Dar sugerencias de usos, recomendaciones, tips y mantención de cada producto.
5. Conocimiento e Información de la Competencia:
- Conocer nuestra competencia en la tienda por categoría y por producto.
- Informar sobre acciones, promociones, demostraciones y campañas a través de imágenes y resúmenes de precios y productos.
- Revisar e informar sobre las cabeceras y muebles especiales que tenga la competencia.
- Informar sobre el apoyo que tiene la competencia (Promotores, ruteros, etc.)
- Informar sobre todo el material POP que maneje la competencia.
6. Relevamientos e Información de Mercado:
- Informes y reportes de venta o Visual Merchandising
- Fotos de nuestras exhibiciones y de la competencia.
- Destacar nuestras buenas prácticas y las de la competencia.