Supervisar, coordinar y asegurar la ejecución eficiente de actividades de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo en la red de fibra óptica de planta externa de Ufinet Guatemala. El objetivo principal es garantizar la continuidad y calidad del servicio desde el nodo hasta el cliente final, coordinando recursos internos y contratistas, bajo lineamientos de seguridad, calidad técnica y metas operativas. Responsabilidades Principales: • Ejecutar y asegurar el cumplimiento del plan de mantenimiento de planta externa (preventivo, correctivo y predictivo). • Controlar el nivel de atenuación de redes DWDM de transporte. • Coordinar brigadas técnicas internas y contratistas para asegurar tiempos de respuesta y metas mensuales. • Supervisar en campo la ejecución de tareas, validando la calidad de instalaciones, fusiones y mediciones ópticas. • Programar y controlar ventanas de mantenimiento, en coordinación con el Centro de Control de Red (NOC) y clientes. • Identificar riesgos y oportunidades de mejora técnica en la red de planta externa, proponiendo acciones correctivas. • Auditar cumplimiento de normas de seguridad industrial y técnicas en campo (EPP, procedimientos, protocolos). • Participar en turnos 24/7 de supervisión rotativa y gestión de fallas críticas en tiempo real. • Generar reportes mensuales sobre incidencias, mejoras, mantenimientos realizados, materiales usados e indicadores de desempeño. • Controlar inventarios de materiales, equipos y herramientas necesarios para operación técnica. • Control mensual de KPI´s técnicos.

Competencias: Certificación Técnica: CCNA. Conocimiento en infraestructura de fibra óptica (GPON, FTTH, backbone), mediciones con OTDR y equipos de potencia. Manejo de equipos pasivos y activos (CPEs, MPLS, DWDM), respaldos eléctricos y configuración básica Cisco. Uso de plataformas técnicas (OTDR Viewer y Microsoft 365). Conocimiento de normativa eléctrica y seguridad ocupacional. Idiomas: Inglés técnico intermedio – deseable. Experiencia: De 3 a 5 años en supervisión técnica de redes de planta externa de fibra óptica, gestionando personal propio y contratistas. Habilidades: Orientación a resultados, Rigurosidad en la Tarea, Orientación al cliente , Flexibilidad y Adaptación.