Coordinar y supervisar la operación de atención a pasajeros en situaciones de vuelos irregulares dentro del aeropuerto, asegurando una respuesta eficiente, organizada y enfocada en la experiencia del cliente, mediante el liderazgo del equipo operativo y la correcta ejecución de procesos y servicios.
Descripción
Requerimientos
🧑💼 Licenciatura trunca o concluida en Turismo, Administración, Negocios o afín (deseable)
✈️ Experiencia en operaciones, atención a clientes o entorno aeroportuario
👥 Experiencia liderando equipos operativos
🕒 Disponibilidad de horario rotativo
🗣️ Facilidad de palabra
⚡ Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias en tiempo real
📋 Organización, seguimiento y enfoque a resultados
💻 Manejo básico/intermedio de computadora y Excel
📱 Facilidad para el uso de tecnología, plataformas digitales y dispositivos móviles
🌎 Inglés intermedio
✨ Excelente presentación
🚗 Deseable vivir cerca del aeropuerto o contar con facilidad de traslado
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